当校验发现交易金额、手续费或状态不一致时，可通过工单闭环处理。

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场景

  • 自动对账发现差异，需要人工复核与处理
  • 客服/运营手动标记异常交易，需在后台跟进

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接口速览

  • POST /nps/ticket/tx：创建异常交易工单（传入 transaction_id、异常字段 abnormals、说明 desc）
  • GET /nps/ticket：查询工单详情（状态、异常字段、创建/更新时间）

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使用流程

1

创建工单

对不匹配的交易调用 POST /nps/ticket/tx，写入异常字段与说明。
2

跟踪处理

通过 GET /nps/ticket 查看工单状态与更新时间，并在内部流程中推进处理。

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与后台的关系

接口可与管理后台工单模块配合使用：后台侧用于人工审核与记录，接口侧用于自动化创建与查询。

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相关链接

对账与校验接口

先执行账单查询与校验，再将差异生成工单。

接口鉴权

查看签名与鉴权示例，统一调用方式。